Panduan Langkah Demi Langkah
Proses sertifikasi ISO, dari gap analysis sampai surveilans
Lama proses bervariasi tergantung ukuran perusahaan dan standar yang dituju, namun secara umum mengikuti delapan tahap berikut.
-
01
Konsultasi Awal & Gap Analysis
Tim konsultan mempelajari proses bisnis perusahaan dan membandingkannya dengan persyaratan standar ISO yang dituju untuk memetakan kesenjangan (gap) yang perlu ditutup.
-
02
Perencanaan & Penyusunan Dokumen
Menyusun kebijakan, prosedur, dan dokumen sistem manajemen (manual mutu, SOP, formulir rekaman) sesuai klausul standar dan kebutuhan operasional perusahaan.
-
03
Implementasi Sistem
Sosialisasi dan pelatihan kepada karyawan agar prosedur yang telah disusun benar-benar dijalankan dalam pekerjaan sehari-hari, disertai pengumpulan bukti pelaksanaan.
-
04
Audit Internal & Tinjauan Manajemen
Melakukan audit internal untuk memastikan sistem berjalan sesuai rencana, dilanjutkan rapat tinjauan manajemen untuk membahas temuan dan tindak lanjutnya.
-
05
Pemilihan Lembaga Sertifikasi
Konsultan membantu perusahaan memilih dan mengajukan permohonan ke lembaga sertifikasi (certification body) yang terakreditasi sesuai kebutuhan.
-
06
Audit Sertifikasi Tahap 1 & 2
Tahap 1: auditor eksternal meninjau kelengkapan dokumen. Tahap 2: auditor memverifikasi implementasi di lapangan melalui wawancara dan observasi langsung.
-
07
Tindakan Perbaikan (bila ada temuan)
Jika audit menemukan ketidaksesuaian (non-conformity), perusahaan menyusun dan melaksanakan tindakan perbaikan sebelum sertifikat dapat diterbitkan.
-
08
Penerbitan Sertifikat & Surveilans
Sertifikat ISO diterbitkan dan berlaku umumnya 3 tahun, dengan audit surveilans tahunan untuk memastikan sistem tetap terpelihara dan berkelanjutan.
Estimasi durasi
Perkiraan umum, dapat berbeda sesuai kesiapan dan kompleksitas organisasi.
- Perusahaan kecil
- 2–4 bulan
- Perusahaan menengah
- 4–6 bulan
- Perusahaan besar / multi-lokasi
- 6–12 bulan
Dokumen yang umumnya disiapkan
- Kebijakan & sasaran sistem manajemen
- Prosedur & instruksi kerja (SOP)
- Rekaman pelaksanaan & hasil audit internal
- Risalah tinjauan manajemen
Ingin tahu tahap mana yang paling relevan untuk kondisi Anda?
Kami akan melakukan gap analysis awal untuk memetakan langkah yang paling efisien.