ISO 9001:2015
Sistem Manajemen Mutu
ISO 9001 adalah standar paling banyak diadopsi di dunia untuk sistem manajemen mutu (SMM). Standar ini membantu organisasi membangun proses kerja yang terkendali, terukur, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan, mulai dari perencanaan, produksi atau penyediaan jasa, hingga evaluasi dan perbaikan berkelanjutan.
Untuk siapa standar ini?
Cocok untuk perusahaan manufaktur, jasa, konstruksi, hingga instansi pemerintah yang ingin membakukan mutu proses dan output mereka.
Manfaat utama
- Meningkatkan kepercayaan dan kepuasan pelanggan
- Proses kerja lebih terstandardisasi dan terdokumentasi
- Mengurangi kesalahan, pemborosan, dan biaya mutu
- Menjadi syarat administratif untuk banyak tender dan proyek
Struktur klausul (Annex SL)
Kerangka tingkat tinggi yang digunakan bersama oleh standar-standar sistem manajemen ISO, termasuk ISO 9001:2015.
- 4. Konteks Organisasi
- 5. Kepemimpinan
- 6. Perencanaan
- 7. Dukungan (Sumber Daya, Kompetensi, Dokumentasi)
- 8. Operasi
- 9. Evaluasi Kinerja
- 10. Peningkatan
Standar lain yang mungkin relevan
Ingin memulai sertifikasi ISO 9001:2015?
Tim kami akan membantu memetakan kesiapan perusahaan Anda sebelum masuk ke tahap implementasi.